Quản lý lực lượng lao động trên thiết bị di động là quản lý đội ngũ nhân viên chủ yếu làm việc bên ngoài môi trường văn phòng. Những nhân viên này có thể đang phân phối, cài đặt hoặc bảo trì một sản phẩm hoặc dịch vụ.

Nhu cầu của chúng ta với tư cách là một người tiêu dùng và sự phụ thuộc vào thông tin thời gian thực đang dần xâm nhập vào thế giới quản lý lực lượng lao động di động. Đó là lúc phần mềm quản lý nhân viên trên điện thoại ra đời.

I. Phần mềm quản lý nhân viên trên điện thoại là gì và hoạt động như thế nào?

Phần mềm quản lý nhân viên trên điện thoại là sự liên kết giữa nhân viên văn phòng, nhân viên di động, khách hàng và người quản lý.

Đó là việc giám sát hoàn toàn các hoạt động kinh doanh và khả năng đo lường, ghi lại và lưu trữ dữ liệu công việc để tạo ra một quy trình hiệu quả và năng suất hơn.

Nguyên lý hoạt động của phần mềm quản lý nhân viên trên điện thoại:

• Được hỗ trợ bởi đám mây: Công nghệ chính cung cấp năng lượng cho phần mềm quản lý lực lượng lao động di động thế hệ mới là điện toán đám mây. Các tổ chức sử dụng phần mềm quản lý lực lượng lao động trên thiết bị di động không còn cần phải chạy và duy trì các máy chủ nội bộ của riêng họ hoặc phải trả phí cấp phép tốn kém cho các giấy phép phần mềm riêng lẻ; họ chỉ cần một PC hoặc thiết bị cầm tay có kết nối trực tuyến.
• Cấu trúc phần mềm: Có một số loại hệ thống quản lý khác nhau nhưng chúng có chung cách thiết lập cơ bản tương tự - một “bảng điều khiển” chính được sử dụng để quản lý, lên lịch và giám sát nhân viên di động được kết nối thông qua các thiết bị giám sát mà họ mang theo.
• Bảng điều khiển quản lý: Cốt lõi của hệ thống quản lý này là bảng điều khiển được hỗ trợ bởi đám mây cho phép người quản lý lập lịch nhiệm vụ và giám sát công việc của nhân viên. Các nhiệm vụ được tạo, chỉnh sửa và phân bổ dễ dàng cho nhân viên bằng giao diện người dùng đơn giản. Bất kỳ cập nhật nào được thực hiện đối với lịch biểu, chẳng hạn như công việc bị hủy hoặc phân bổ lại, sẽ tự động được thông báo cho những nhân viên di động bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi.
• Thiết bị giám sát: Bảng điều khiển giao tiếp với các thiết bị hỗ trợ GPS được sử dụng bởi mỗi nhân viên di động. Các thiết bị cung cấp mọi thứ họ cần để thực hiện công việc của mình - từ lịch trình nhiệm vụ và thông tin chi tiết về khách hàng, đến các quy trình tuân thủ và cập nhật công việc. Chức năng GPS của thiết bị cung cấp cho bảng điều khiển quản lý tổng quan trong thời gian thực về vị trí chính xác của từng nhân viên di động, cùng với các báo cáo trạng thái cho các nhiệm vụ. Phần mềm này hoàn toàn có thể mở rộng - các hệ thống có thể xử lý mọi thứ từ một số ít nhân viên đến hàng trăm hoặc hàng nghìn nhân viên.

II. Vì sao các công ty lại sử dụng phần mềm quản lý nhân viên trên điện thoại?

Hầu hết các công ty hiện nay sử dụng phần mềm quản lý lực lượng lao động di động để trở nên hiệu quả hơn, giảm chi phí, cải thiện tiêu chuẩn phân phối, thúc đẩy hiệu quả tổng thể và vượt trội hơn so với đối thủ cạnh tranh.

Phần mềm quản lý nhân viên mang lại những lợi ích sau:

• Đây là một giải pháp sẵn sàng hoạt động trên nền tảng iOS và Android. Nhờ có tính linh hoạt cao mà nó phù hợp với các tình huống công việc khác nhau trong đó nó có khả năng giải quyết nhiều thách thức mà một tổ chức có thể phải đối mặt.
• Phần mềm này cho phép nhân viên hiện trường truy cập thông tin cập nhật và chính xác nhất cần thiết để xử lý từng nhiệm vụ.
• Hỗ trợ được cung cấp trong thời gian thực, nhưng khi cần thiết, tất cả dữ liệu và hành động đều có sẵn ở chế độ ngoại tuyến và được đồng bộ hóa tự động khi kết nối với mạng được thiết lập.
• Đối với việc sử dụng phần mềm cho nhân viên quản lý thị trường thì tất cả thông tin được tổ chức một cách rõ ràng và có cấu trúc. Công nhân có quyền truy cập ngay lập tức vào lịch sử của đơn đặt hàng và thông tin chi tiết về khách hàng.

III. Các tính năng chính của phần mềm quản lý lực lượng lao động di động.

• Truy cập nhanh: Phần mềm có lợi thế hơn so với cách tiếp cận truyền thống đối với các hoạt động tại hiện trường bằng cách cung cấp quyền truy cập nhanh chóng vào thông tin về nhiệm vụ, khách hàng và trạng thái. Đây là một trong những tính năng quan trọng nhất của công cụ ứng dụng dành cho thiết bị di động này, khiến nó trở thành công cụ bắt buộc trong bối cảnh thực thi tác vụ trơn tru. Giao tiếp nhanh chóng và hiệu quả giữa nhân viên hiện trường, điều phối viên và khách hàng là chìa khóa để cải thiện hiệu suất.
• Thời gian thực: Người dùng có thể hưởng lợi từ quyền truy cập tức thì vào dữ liệu nhiệm vụ có liên quan và quan sát bất kỳ thay đổi nào trong lịch trình.
• Tệp đính kèm: Bằng ứng dụng dành cho thiết bị di động, người dùng có thể chụp ảnh, quay video và ghi lại ghi chú cũng như đính kèm tài liệu trực tiếp từ cơ sở của khách hàng.
• Số hóa: Dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống bằng kỹ thuật số, giảm lượng giấy sử dụng cho các công việc hàng ngày. Bên cạnh những lợi ích về môi trường, điều này còn giảm bớt gánh nặng cho những nhân viên kém tự tin với các thủ tục giấy tờ trong quá trình thực hiện các hoạt động tại hiện trường.
• Nhà kho: Truy cập theo thời gian thực để cung cấp các thiết bị cần thiết để thực hiện đơn đặt hàng.
• Giao tiếp: Nhân viên hiện trường có thể dễ dàng giao tiếp bằng cách sử dụng các giải pháp nhúng, để trao đổi thông tin và giải quyết các vấn đề hiệu quả hơn.
• Tích hợp ứng dụng với ứng dụng: Khả năng tích hợp phần mềm với các ứng dụng bên ngoài để xây dựng một hệ thống đa chức năng hỗ trợ quản lý dữ liệu và bao gồm điều hướng, quét mã, chẩn đoán trực tuyến và kích hoạt dịch vụ.
• Vị trí và theo dõi: Hệ thống GIS giúp người dùng lập kế hoạch tuyến đường tối ưu và cung cấp thông tin về vị trí hiện tại của họ.
• Hỗ trợ chế độ ngoại tuyến: Người dùng có thể thực hiện các tác vụ ngay cả khi ngoại tuyến và cơ sở dữ liệu sẽ được cập nhật ngay khi có mạng.
• Lịch: Truy cập ngay lập tức vào lịch biểu ở dạng lịch, cung cấp cái nhìn đầy đủ về các nhiệm vụ được lên kế hoạch hoàn thành trong quá trình một ngày nhất định.
• Quy trình làm việc: Mọi thay đổi đối với quy trình làm việc đều được thông báo bằng cảnh báo hệ thống. Nhân viên hiện trường có thể xem trạng thái của đơn đặt hàng.
• Thực thi nhiệm vụ: Trạng thái đơn đặt hàng được cập nhật theo thời gian thực, cho phép theo dõi ma trận thực thi nhiệm vụ và tạo điều kiện kiểm soát doanh nghiệp tốt hơn.

Tải, download phần mềm quản lý công việc cho doanh nghiệp từ xa hoàn toàn miễn phí

Mọi thắc mắc xin gửi về địa chỉ email hoặc liên hệ trực tiếp đến hotline của Uniduc.

Chúc bạn thành đạt trong công việc và hạnh phúc trong cuộc sống !

Hotline / Zalo: 0903 666 014

Website: https://uniduc.com/vi

-------------////--------------------------------------------////------------

HUMANOID ROBOT CỦA CÔNG TY UNIDUC SẢN XUẤT PHÁT TRIỂN.